La transformation digitale et l’essor de l’intelligence artificielle transforment la manière dont les entreprises gèrent leur service client. En 2025, les clients s’attendent à des réponses rapides, personnalisées et disponibles 24 Les chatbots et assistants virtuels se multiplient pour répondre…
Dans un environnement professionnel de plus en plus concurrentiel, les entreprises de toutes tailles recherchent des moyens d’optimiser leur CRM (Customer Relationship Management). L’intelligence artificielle (IA) est devenue un levier clé pour transformer un CRM traditionnel en un système intelligent…
DeepSeek-AI est un modèle d’IA open source de nouvelle génération qui suscite un engouement mondial. Fondée en 2023 en Chine, la startup DeepSeek (深度求索) s’est rapidement fait connaître avec des modèles d’IA performants et accessibles. En l’espace de deux ans,…